سياسة الخصوصية — Humora Auto Detailers
تسري هذه السياسة في منظومة خدماتنا الرقمية وتنطبق على البيانات التي تجمعها Humora Auto Detailers عبر موقعنا وخدماتنا المقدمة عبر الإنترنت. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك والامتثال للقوانين المعمول بها بما في ذلك مبادئ حماية البيانات الشخصية (بما في ذلك اللوائح العامة لحماية البيانات حيثما كانت قابلة للتطبيق).
المسؤول عن معالجة البيانات
اسم العمل: Humora Auto Detailers
العنوان: Building 12, Al Maqareen Street, Al Rayyan, Al Rayyan Municipality, Qatar
البريد الإلكتروني للتواصل: info@humora.buzz
نطاق جمع البيانات وأنواعها
نجمع بيانات لأغراض تشغيلية وخدمية، بما في ذلك ما يلي:
- بيانات تعريفية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند تقديمها طواعية عند الحجز أو التواصل.
- بيانات الحجز والخدمة: تفاصيل الحجز، نوع الخدمة المطلوبة، وتواريخ ومواقع الخدمة.
- بيانات الدفع: عند استخدام بوابة دفع طرف ثالث، قد يُنقل إليها بيانات الدفع؛ نحن لا نخزن بيانات البطاقة الحساسة على خوادمنا ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.
- بيانات الاستخدام: معلومات فنية حول زيارات الموقع، صفحات مُطلعة، ومعلومات الجهاز والاتصال لأغراض تحسين الخدمة.
- ملفات وسجلات (Logs) وملفات تعريف الارتباط: معلومات تخزّن تلقائياً لتحسين التجربة.
أغراض معالجة البيانات والأساس القانوني
نستخدم البيانات للأغراض التالية وفقاً للأساس القانوني المناسب (مثل تنفيذ عقد أو مصلحة مشروعة أو موافقة):
- تقديم الخدمات وإدارة الحجوزات والتواصل مع العملاء بشأن الخدمات.
- المعالجة المتعلقة بالفواتير والدفع والامتثال للالتزامات المالية والضريبية.
- تحسين أداء الموقع والخدمات وتحليل الاستخدام لأغراض تشغيلية وإحصائية.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ الطلبات الحكومية أو القضائية عندما يقتضي القانون ذلك.
- إرسال إشعارات إدارية تتعلق بالحساب أو بالتغييرات في الشروط أو السياسة عندما تكون هناك ضرورة لذلك.
الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع معلومات عن تفاعل الزوار مع موقعنا. تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، ومنع الاحتيال.
تختار العديد من المتصفحات إعدادات تسمح لك برفض الكوكيز أو حذفها — يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض أنواع الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.
مشاركة البيانات مع طرف ثالث
قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة بالحد الضروري لأغراض تقديم الخدمة، مثل مزودي بوابات الدفع، مزودي خدمات الاستضافة، ومقدمي خدمات التحليلات. نطلب من هؤلاء الشركاء اتخاذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات وفق المعايير المتوقعة ولا نسمح باستخدام البيانات لأي أغراض تتعارض مع هذه السياسة.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل البيانات ومعالجتها في دول أخرى لأسباب تشغيلية — في حال حدوث ذلك نتخذ ضمانات مناسبة مثل اتفاقيات ومعايير حماية مناسبة للتأكد من مستوى حماية مماثل للمتطلبات القانونية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك التزامات قانونية أو محاسبية أو أي فترة أطول كما يقتضي القانون أو مصلحة مشروعة مشروعة.
حقوق الأفراد ووسائلها
قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية مثل الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل الاستجابة للطلبات.
أمن البيانات
نتبع معايير أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق؛ لذلك لا يمكننا ضمان أمانًا تامًا.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع طرف ثالث. هذه السياسة لا تنطبق على ممارسات تلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لدى أي موقع تزوره عبر روابطنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتوضيح ممارساتنا أو الامتثال للتغييرات القانونية. سنعلن عن التحديثات الجوهرية عبر موقعنا أو عبر قنوات الاتصال المتاحة. سارية اعتبارًا من 7 سبتمبر 2025.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@humora.buzz أو عبر العنوان: Building 12, Al Maqareen Street, Al Rayyan, Al Rayyan Municipality, Qatar.